Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij Fevino. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Fevino.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan en gebruik van de website, alsook op elke bestelling geplaatst via de webshop van Fevino.

Door gebruik te maken van de website of een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden, het privacybeleid en de overige beleidsdocumenten waarnaar hierin wordt verwezen.

Indien de klant niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient hij het gebruik van de website en de diensten onmiddellijk te staken.

⸻

ARTIKEL 1 – TOEGANG EN LEEFTIJDSVOORWAARDE

Fevino verkoopt uitsluitend alcoholische dranken.

De verkoop is strikt voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant uitdrukkelijk dat hij of zij deze minimumleeftijd heeft bereikt.

⸻

ARTIKEL 2 – PRODUCTEN

Fevino verkoopt uitsluitend wijn.

Productbeschrijvingen, afbeeldingen en smaakomschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar zijn indicatief. Afwijkingen in kleur, smaak, aroma of presentatie geven geen recht op compensatie.

Fevino behoudt zich het recht voor om het aanbod te wijzigen of producten tijdelijk of definitief uit de verkoop te nemen zonder voorafgaande kennisgeving.

⸻

ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN

Een bestelling geldt als een aanbod tot aankoop.
De overeenkomst komt pas tot stand nadat:
 • de betaling volledig werd ontvangen, én
 • de bestelling door Fevino werd bevestigd.

Fevino behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van technische fouten, onjuiste prijsweergave, onbeschikbaarheid of vermoeden van misbruik.

Na bevestiging kan een bestelling niet meer door de klant worden geannuleerd.

⸻

ARTIKEL 4 – PRIJZEN, BETALING EN PROMOTIES

4.1 Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
De prijs op het moment van bestelling is bindend na bevestiging.

4.2 Betaling

Betaling gebeurt via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
Bestellingen worden pas verwerkt na volledige ontvangst van de betaling.

4.3 Promoties en acties

Fevino kan tijdelijk promoties of acties aanbieden, waaronder maar niet beperkt tot gratis producten, volumekortingen, bundels of tijdelijke prijsacties.

De voorwaarden van elke actie worden steeds duidelijk gecommuniceerd op de website, op de contactpagina bij veelgestelde vragen.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, geldt bij acties waarbij een gratis product wordt toegekend dat het goedkoopste product in de bestelling als gratis artikel wordt beschouwd.

4.4 Technische verwerking en fouten

Promoties worden technisch verwerkt via het e-commerceplatform.

Indien door een technische of systeemfout een promotie onjuist wordt toegepast, behoudt Fevino zich het recht voor om de bestelling te corrigeren of te annuleren vóór verzending.

In geval van annulatie wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald, zonder bijkomende schadevergoeding.

4.5 Kennelijke vergissingen

Kennelijke vergissingen of manifeste fouten in prijzen, promoties of productinformatie binden Fevino niet.

⸻

ARTIKEL 5 – VERZENDING EN LEVERING

Bestellingen worden handmatig verwerkt.

Na verwerking wordt de bestelling binnen 24 uur overgedragen aan de vervoerder, uitgezonderd weekends en feestdagen.

De geschatte leveringstermijn bedraagt 2 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling. Deze termijn is indicatief.

Zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, gaat het risico op verlies, beschadiging of vertraging over op de klant.

⸻

ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT, RETOUR EN TERUGBETALING

6.1 Wettelijk herroepingsrecht

Conform het Wetboek van Economisch Recht beschikt de consument over een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van de goederen.

Dit recht is uitsluitend van toepassing indien:
 • de flessen ongeopend zijn
 • de verzegeling volledig intact is
 • het product zich in perfecte, originele staat bevindt

6.2 Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
 • geopende flessen
 • flessen met verbroken verzegeling
 • bederfelijke goederen zoals wijn

6.3 Geen standaard retour

Wijnen worden niet retour genomen.

Bij beschadiging, lekkage of foutieve levering dient de klant dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via info@fevino.be, met fotobewijs.

Indien de klacht gegrond is, ontvangt de klant een tegoedbon:
 • niet inwisselbaar voor geld
 • geldig voor 12 maanden

⸻

ARTIKEL 7 – AANSPRAKELIJKHEID

Fevino is niet aansprakelijk voor schade, verlies of vertraging ontstaan na overdracht aan de vervoerder.

De aansprakelijkheid van Fevino is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

⸻

ARTIKEL 8 – INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle inhoud van de website is eigendom van Fevino of diens rechthebbenden en mag niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

⸻

ARTIKEL 9 – PRIVACY

Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van Fevino.

⸻

ARTIKEL 10 – WIJZIGINGEN

Fevino behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is steeds van toepassing.

⸻

ARTIKEL 11 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Fevino.

⸻

ARTIKEL 12 – CONTACT

Vragen kunnen worden gericht aan info@fevino.be
Fevino – in opdracht van Kontext VOF (BE0784 823 733)